Amazon Customer Care : दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन प्रोडक्ट सेलिंग प्लेटफार्म अमेजन के कस्टमर केयर से संपर्क करने के लिए अक्सर कस्टमर ऑनलाइन खोज करते हैं. चलिए आपको बताते हैं कि कैसे अमेजॉन से संपर्क करें.
Amazon Customer Care से कैसे जुड़ें?
Amazon Customer Care Number से जुड़ने के लिए आपको सबसे पहले अपने अमेजन एकाउंट में लॉगिन करना होता है. इसके बाद आपको “Help & Customer Service.” पर क्लिक करना होता है. इसके बाद आपको अपनी समस्या लिखनी होती है. इसमें आप अपनी समस्या को विस्तार से लिखें.
Amazon Customer Care से जुड़ने का क्या तरीका होता है?
अपनी समस्या लिखने के बाद आपको कस्टमर केयर से जुड़ने का तरीका चुनना होता है. इसमें चैटिंग, मेल या फिर कॉलिंग के जरिए कस्टमर केयर से जुड सकते हैं. अगर किसी प्रोडक्ट की वापसी या खामी को लेकर कोई शिकायत हैं तो आप उसका वीडियो या फिर फोटो भी अपनी शिकायत के साथ अपलोड कर सकते हैं. इसके बाद आप को अपनी शिकायत को लेकर रिस्पांस का इंतजार करना होता है. अमेजॉन की ओर से आपसे संपर्क किया जाता है. अपनी शिकायत को सहेज कर जरूर रख लें.अक्सर 24 घंटे के भीतर शिकायत का निवारण हो जाता है.
Amazon Customer Care पर शिकायतों का प्रकार?
प्रोडक्ट शिपिंग डिलीवरी
प्रोडक्ट वापसी
प्रोडक्ट रिप्लेसमेंट
प्रोडक्ट का रिफंड आदि.
इसके अलावा अन्य समस्याएं.
Amazon Customer Care पर क्या पैकेज ट्रैक कर सकते हैं?
हां, इसकी मदद से आप अपने पैकेज को न केवल ट्रैक कर सकते हैं बल्कि आर्डर में बदलाव या कैंसिल भी कर सकते हैं.
Amazon Customer Care की मदद से क्या पता बदलवा सकते हैं?
जी हां, इसकी मदद से आप अपने पते को भी बदलवा सकते हैं. इसके लिए आपको पता मैनेज करने का ऑप्शन दिया जाता है.
Amazon Customer Care से भुगतान सेटिंग भी कर सकते हैं क्या?
जी हां, इसकी मदद से आप अपनी भुगतान की सेटिंग मसलन बैंक एकाउंट नंबर आदि में बदलाव कर सकते हैं. इसके लिए आपको भुगतान सेटिंग पर जाना होगा.
Amazon Customer Care Number से जुड़ने से पहले ऐसे अलर्ट रहें
Amazon Customer Care Number का झांसा देकर अक्सर फ्रॉड हो रहे हैं. ऐसे में कोशिश करके किसी भी टोल फ्री नंबर को देखकर कॉल करने से पहले अमेजॉन की साइट पर जाकर यह एश्योर कर लें कि वह नंबर सही है या फिर गड़बड़ है. अगर फोन पर कोई आपसे आपके बैंक खाते या फिर व्यक्तिगत जानकारी को साझा करने, ओटीपी बताने आदि के लिए कह रहा है तो तुरंत अलर्ट हो जाएं. अमेजॉन की ओर से ऐसी कोई भी जानकारी नहीं मांगी जाती है.
Amazon Customer Care पर कैसे करें शिकायत?
Amazon Customer Care Number अक्सर नहीं मिलता है. ऐसे में लिखित रूप से अपनी शिकायत Amazon Customer Care पर करना सबसे बेहतर तरीका होता है. सबसे बड़ी बात है कि इसमें आपके पास अपनी शिकायत का प्रमाण होता है, आपकी शिकायत को कोई नजरअंदाज नहीं कर सकता है. कोशिश करके हेल्प सेंटर के जरिए ही लिखित रूप में शिकायत दर्ज कराने की कोशिश करें. हां इसके रिस्पांस के लिए थोड़ा इंतजार जरूर करना होता है लेकिन यह तरीका बेहद कारगर माना जाता है.
FAQs
Does Amazon have 24/7 customer service calls?
जी. हां अमेजन की कस्टमर केयर सर्विस 24 घंटे आपसे मेल, चैटिंग और कॉलिंग के जरिए जुड़ती है.
Can I call Amazon customer service?
आपको इसके लिए अमेजन के Contact us पर जाना होगा. यहां पर आपको I need more help पर क्लिक करना होगा. इसके बाद फोन का ऑप्शन चुनना होगा. कस्टमर केयर आपसे कनेक्ट होगा.
Does Amazon ever call customers ?
अमेजॉन की ओर से कॉल किया जाता है.
How do I complain about Amazon consumer?
https://www.amazon.in/contact-us के जरिए आप अमेजन पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
(नोटः इस आर्टिकल में सेवाओं से जुड़ी जानकारी देने में पूरी सतर्कता बरती गई है, बदलाव के अनुसार अपडेट जारी रहेगा.)
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